Présentation de l'entreprise
Vous êtes un expert(e) en électrotechnique et passionné(e) par les équipements connectés ? Rejoignez un groupe européen leader sur son marché et devenez un acteur clé de projets innovants. Ce poste hybride, alliant expertise technique sur le terrain et gestion à distance, vous permettra de mettre en avant votre savoir-faire tout en développant des compétences de formateur et superviseur. C’est l’opportunité idéale pour un technicien aguerri prêt à franchir un cap et à prendre des responsabilités de leader au sein d’une équipe dynamique.
Missions
En tant qu’expert(e) technique rattaché(e) à la direction SAV, vous aurez un rôle central et stratégique :
Soutenir techniquement les équipes internes à la hotline et intervenir directement sur le terrain pour résoudre les pannes les plus complexes, prouvant ainsi votre expertise de haut niveau.
Auditer et superviser les interventions des techniciens pour garantir l’excellence des réparations, en veillant à ce que chaque action respecte les plus hauts standards de qualité.
Former et certifier les techniciens, en les guidant dans leur progression pour faire d’eux des professionnels encore plus performants et autonomes.
Optimiser les processus : Vous serez force de proposition pour améliorer la qualité du service après-vente et apporter des solutions innovantes à chaque étape du parcours client.
Profil recherché
Vous avez un Bac+2 à Bac+3 en Electromécanique et vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en support technique ou SAV dans un environnement High-Tech ou équipements connectés. Votre expertise technique est indiscutable et vous avez soif d’évoluer vers des responsabilités de leader. Votre esprit d’analyse et votre capacité à guider les autres vous distinguent. De plus, un anglais professionnel est essentiel pour échanger avec nos équipes internationales.
Localisation et avantages
Lieu : Paris (Déplacements 2j/semaine en Ile de France)
Rémunération : 35K€ à 40K€ selon expérience
Avantages : Transport, déjeuner, mutuelle, salle de sport.
Vous êtes prêt(e) à marquer votre empreinte dans une entreprise innovante et à prendre le lead dans une équipe en pleine croissance ? N’attendez plus, postulez maintenant et faites briller votre expertise !
